Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng g991

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, "g991", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến trang web g991.bio và toàn bộ các dịch vụ liên quan. "Người dùng", "bạn", "thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của g991.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các hoạt động trên nền tảng g991, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, nổ hũ (slot), đá gà, esports, cá cược thể thao, nạp/rút tiền, tham gia khuyến mãi và tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Bằng việc nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của g991, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của chúng tôi.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại g991, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. g991 kiên quyết không phục vụ người dưới độ tuổi quy định.
• Danh tính hợp lệ: Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản g991. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin liên lạc hợp lệ: Địa chỉ email và số điện thoại di động thực, hoạt động và thuộc sở hữu của bạn.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.

g991 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản nếu phát hiện bất kỳ thông tin nào không trung thực hoặc không đáp ứng các điều kiện trên.

3. Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Tài khoản g991 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Người dùng có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập của mình.

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực 2 lớp (2FA) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên g991.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ g991 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.
• Không cho phép bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng tài khoản của bạn để đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính.

g991 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

4. Quy Định Tài Chính — Nạp & Rút Tiền

g991 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo từng phương thức).
• Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận, thông thường trong vòng 1–3 phút.
• Chỉ nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản g991.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước lần rút tiền đầu tiên.
• Rút tiền về đúng phương thức đã dùng để nạp; trong trường hợp đặc biệt có thể rút về tài khoản ngân hàng cùng chủ sở hữu.
• Thời gian xử lý: 3–5 phút đối với ví điện tử; 15–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• g991 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

5. Khuyến Mãi, Thưởng & Chương Trình Ưu Đãi

g991 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi Việt Nam. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình.

• Thưởng chào mừng: Dành cho thành viên mới, tối đa ₫5.000.000. Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) áp dụng — xem chi tiết tại trang khuyến mãi.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và nạp tiền lần đầu.
• Hoàn tiền hàng tuần: Tỷ lệ hoàn tiền áp dụng cho thua lỗ thuần trong tuần — điều kiện cụ thể thay đổi theo từng giai đoạn.
• Jackpot: Pool jackpot bắt đầu từ ₫8.888.888.888. Kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên, không thể dự đoán hay can thiệp.

g991 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, cá cược đối lập, hoặc sử dụng phương thức gian lận — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.

6. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của g991, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hack, công cụ can thiệp RNG hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm giành lợi thế không hợp lệ.
• Gian lận thông tin cá nhân trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng g991 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Đặt cược đối lập (arbitrage betting) hay khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống một cách có chủ đích.
• Quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Đăng ký tài khoản thay mặt người dưới 21 tuổi hoặc giúp người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.

7. Tính Công Bằng & Toàn Vẹn Trò Chơi

g991 cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng và minh bạch. Tất cả các trò chơi sử dụng thuật toán sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức quốc tế uy tín.

• Kết quả mọi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả g991.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP — Return to Player) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin game.
• Game từ các nhà cung cấp như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi đều đã qua kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, g991 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược.

8. Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

g991 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chi tiết đầy đủ được nêu trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cải thiện dịch vụ.
• g991 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Người dù ng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

g991 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• g991 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• g991 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm sự cố mạng internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. g991 không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ trong quá trình chơi.
• Trách nhiệm tối đa của g991 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

10. Chấm Dứt Tài Khoản & Đóng Cửa Dịch Vụ

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của g991. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

g991 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả game, người chơi nên thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của g991 qua email hỗ trợ để trình bày vấn đề. Thời gian phản hồi ban đầu trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, yêu cầu chuyển lên cấp quản lý. g991 cam kết xem xét kỹ lưỡng và phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc.
3. Bước 3: Đối với tranh chấp liên quan đến kết quả game từ các nhà cung cấp bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.), tranh chấp có thể được chuyển đến nhà cung cấp game để kiểm tra độc lập.

g991 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quyết định cuối cùng của g991 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định có giá trị ràng buộc.

12. Chơi Có Trách Nhiệm — Cam Kết Của g991

g991 xem trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Cờ bạc trực tuyến là hình thức giải trí có trả phí — không phải công cụ kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

• Đặt ngân sách cố định cho hoạt động giải trí và không bao giờ vượt quá giới hạn đó.
• Không bao giờ chơi khi đang căng thẳng, buồn bã, hoặc dưới ảnh hưởng của rượu bia.
• Sử dụng công cụ tự giới hạn nạp tiền và thời gian chơi có sẵn trên nền tảng g991.
• Nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy kích hoạt tính năng tự loại trừ (self-exclusion) ngay lập tức.

Để biết thêm về các công cụ bảo vệ người chơi, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

13. Luật Áp Dụng & Điều Khoản Cuối

Điều khoản và điều kiện này được soạn thảo và diễn giải theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế thông lệ trong ngành dịch vụ giải trí trực tuyến. g991 hoạt động tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và công bằng được công nhận quốc tế.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, phần còn lại của điều khoản vẫn có giá trị đầy đủ. Việc g991 không thực thi một điều khoản cụ thể trong bất kỳ trường hợp nào không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Văn bản điều khoản này được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026 và có hiệu lực ngay lập tức đối với tất cả người dùng hiện tại và tương lai của g991.