Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu g991

1. Phạm Vi Áp Dụng & Định Nghĩa

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại nền tảng g991 (g991.bio). Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và được áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực có liên quan.

Trong văn bản này:

• "Dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng bạn như cá nhân, bao gồm họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin tài chính.
• "Xử lý dữ liệu" bao gồm bất kỳ hoạt động nào liên quan đến dữ liệu cá nhân: thu thập, lưu trữ, sử dụng, chuyển giao hoặc xóa bỏ.
• "g991" đề cập đến nền tảng g991.bio và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ g991, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

g991 chỉ thu thập những dữ liệu cá nhân thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi áp dụng nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy những gì thực sự cần thiết.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt (cho mục đích xác minh KYC)

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên chơi
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 8 — Chính sách Cookie)
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử đặt cược
• Thông tin thiết bị: ID thiết bị, múi giờ, cài đặt ngôn ngữ

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

g991 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính, duy trì bảo mật tài khoản.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác minh và thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền, thưởng và hoàn tiền một cách an toàn và chính xác.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo yêu cầu của các tiêu chuẩn quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị).
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có hại để kịp thời hỗ trợ người chơi theo chương trình Chơi có trách nhiệm.

4. Chia Sẻ & Chuyển Giao Dữ Liệu

g991 tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các tổ chức thanh toán được chứng nhận — chỉ để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — chỉ để cung cấp trò chơi và xác minh kết quả khi cần thiết.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật, bảo mật và phân tích dữ liệu ẩn danh, chịu ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi được yêu cầu bởi lệnh tư pháp hợp lệ hoặc cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, g991 yêu cầu bên nhận tuân thủ các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của chúng tôi và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

g991 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã xác định hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính và KYC được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML quốc tế.
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.
• Nhật ký hệ thống (log): Tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và xử lý sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn khỏi hệ thống g991.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại g991:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. g991 cam kết phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc.

7. Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

g991 triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp toàn diện để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa hiện đại:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số CMND/CCCD) được mã hóa ở trạng thái nghỉ bằng AES-256.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ khỏi các tấn công SQL injection, XSS và các cuộc tấn công web phổ biến khác.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên g991 chỉ có quyền truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: g991 thực hiện kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hóa tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.
• Giám sát bất thường: Hệ thống AI tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi truy cập bất thường theo thời gian thực.

8. Chính Sách Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

g991 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — quản lý phiên đăng nhập, duy trì giỏ cược, bảo mật tài khoản. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ (ICT UTC+7) và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này không thể nhận dạng cá nhân.
• Cookie hiệu suất: Giám sát thời gian tải trang, phát hiện lỗi kỹ thuật và tối ưu hóa tốc độ hệ thống.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của g991.

9. Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Người Dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa g991 và người dùng. Để bảo vệ tài khoản của bạn một cách hiệu quả, g991 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không bao giờ chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ g991. g991 sẽ KHÔNG BAO GIỜ hỏi mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Không truy cập g991 qua mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật. Sử dụng mạng riêng hoặc VPN đáng tin cậy.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch trong tài khoản để phát hiện hoạt động bất thường.
• Báo cáo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ g991 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.

10. Bảo Vệ Người Chơi Vị Thành Niên

g991 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi người chơi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi bắt buộc.
• Xác minh danh tính (KYC) được thực hiện để xác nhận người dùng đủ 21 tuổi trở lên.
• Nếu g991 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Cha mẹ và người giám hộ phát hiện con em truy cập g991 có thể liên hệ ngay qua email hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu.

11. Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, nền tảng g991 có thể hiển thị thông tin về các nhà cung cấp game hoặc đối tác thanh toán. Tuy nhiên, g991 không kiểm soát chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba và không chịu trách nhiệm về cách họ thu thập hoặc xử lý dữ liệu.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ. Chính sách bảo mật của g991 chỉ áp dụng cho nền tảng g991.bio.

12. Xử Lý Vi Phạm Dữ Liệu

Mặc dù g991 áp dụng mọi biện pháp bảo mật tiên tiến, trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của người dùng, g991 cam kết:

• Phát hiện và kiểm soát vi phạm trong thời gian sớm nhất có thể.
• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận vi phạm, qua email đã đăng ký.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi vi phạm và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
• Triển khai ngay lập tức các biện pháp ngăn chặn thiệt hại thêm và tăng cường bảo mật.
• Hợp tác đầy đủ với các cơ quan điều tra có thẩm quyền nếu cần thiết.

13. Điều Khoản Cuối & Liên Hệ

Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026 và có hiệu lực áp dụng cho toàn bộ người dùng g991 tại Việt Nam và các khu vực liên quan.

Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản chính sách bảo mật này và bất kỳ phiên bản trước đó, phiên bản hiện tại sẽ có giá trị pháp lý cao hơn. g991 có quyền sửa đổi chính sách này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Để thực hiện quyền về dữ liệu hoặc gửi bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi: